Politica de confidențialitate

Golden Era Digital este denumirea comercială utilizată pentru serviciile digitale oferite de DACONTAB BUSINESS 2006 SRL.

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR), DACONTAB BUSINESS 2006 SRL este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin acest website.

Date de contact ale operatorului: DACONTAB BUSINESS 2006 SRL, Șoseaua Mangaliei nr. 11, etaj 1, apartament 6, Constanța, județul Constanța, România. E-mail: contact@goldeneradigital.com. Telefon: +40 786 309 589.

În continuarea acestei politici, folosim denumirile „Golden Era Digital”, „noi” sau „operatorul”, după caz. Detalii suplimentare de identificare sunt disponibile în pagina Informații legale.

1. Ce date putem prelucra

Formularul de contact

Atunci când trimiți o solicitare prin formularul de pe site, putem prelucra:

• numele;
• adresa de e-mail;
• mesajul transmis;
• numărul de telefon, dacă alegi să îl furnizezi;
• numele companiei, dacă alegi să îl furnizezi.

Numele, adresa de e-mail și mesajul sunt necesare pentru trimiterea formularului. Telefonul și compania sunt opționale.

Contact direct

Dacă alegi să ne contactezi prin e-mail, telefon sau WhatsApp, prelucrăm informațiile pe care ni le comunici prin canalul respectiv, în măsura necesară pentru a răspunde solicitării și pentru a continua discuția.

În cazul WhatsApp, serviciul este furnizat de un terț, iar utilizarea sa este supusă și condițiilor și politicilor proprii ale WhatsApp.

Date tehnice și de securitate

Pentru funcționarea și protejarea formularului și a website-ului pot fi prelucrate temporar anumite informații tehnice asociate cererilor către server.

Aplicația utilizează mecanisme de limitare a abuzului. Atunci când infrastructura pune la dispoziție o adresă IP de încredere pentru o solicitare, aplicația poate genera temporar un identificator hash pentru aplicarea limitelor de trafic.

Acest identificator este păstrat numai în memoria temporară a serverului, pentru perioade scurte, și nu este introdus în baza de date cu solicitările de contact.

Furnizorii de infrastructură pot prelucra separat informații tehnice necesare pentru livrarea, securitatea și funcționarea serviciilor lor.

Date de analiză

Website-ul utilizează Google Analytics 4 pentru a înțelege, la nivel statistic, modul în care este folosit.

În funcție de alegerea ta privind analiza, pot fi prelucrate informații precum:

• paginile vizitate;
• interacțiuni generale cu website-ul;
• informații despre sesiune;
• tipul de browser și dispozitiv;
• rezoluția ecranului;
• informații geografice aproximative.

Nu trimitem către Google Analytics numele, adresa de e-mail, telefonul, compania sau conținutul mesajului din formular.

Detaliile despre modul în care funcționează Analytics înainte și după alegerea privind cookie-urile sunt explicate în Politica de cookies.

2. De ce prelucrăm datele

Datele sunt utilizate numai pentru scopuri legate de funcționarea website-ului, comunicarea cu persoanele care ne contactează și înțelegerea utilizării generale a site-ului.

Solicitări privind un proiect

Atunci când ne contactezi pentru a discuta despre un posibil proiect, folosim datele pentru:

• a analiza solicitarea;
• a răspunde;
• a cere informațiile necesare;
• a pregăti, dacă este cazul, o propunere;
• a face demersurile necesare înaintea încheierii unui contract.

Temeiul juridic este, după caz, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri efectuate la cererea persoanei vizate înaintea încheierii unui contract.

Comunicare și administrarea relației

Pentru comunicări generale de afaceri și organizarea corespondenței putem utiliza datele în baza interesului legitim de a răspunde solicitărilor primite și de a administra relațiile profesionale, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Securitate și prevenirea abuzului

Datele tehnice strict necesare pentru prevenirea spamului, fraudelor, solicitărilor automate și utilizării abuzive a infrastructurii sunt prelucrate în baza interesului legitim al operatorului de a proteja website-ul și serviciile sale, conform art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Google Analytics

Utilizarea cookie-urilor Google Analytics se bazează pe consimțământ.

Dacă accepți analiza cu cookie-uri, analytics_storage este setat la granted, iar Google Analytics poate utiliza cookie-uri primare pentru măsurarea statistică.

Dacă nu ai făcut încă o alegere sau dacă refuzi, analytics_storage rămâne denied. În această stare, Google Analytics nu citește și nu scrie cookie-uri Analytics, dar poate transmite către Google măsurători fără cookie-uri pentru măsurare de bază și modelare.

Această măsurare limitată fără identificatori cookie este utilizată în baza interesului legitim de a înțelege funcționarea generală și performanța website-ului, fără utilizarea datelor din formular și fără activarea funcțiilor de publicitate.

ad_storage, ad_user_data și ad_personalization rămân denied indiferent de alegerea privind Analytics.

3. Cui pot fi transmise datele

În funcție de modul în care folosești site-ul, datele pot fi prelucrate cu ajutorul următoarelor categorii de furnizori:

Infrastructură și bază de date

Solicitările transmise prin formular sunt stocate prin infrastructura backend a proiectului, care utilizează Supabase pentru baza de date.

Google Workspace / Gmail

După salvarea unei solicitări valide, sistemul încearcă să transmită o notificare către adresa de business Golden Era Digital prin Google Workspace / Gmail.

Comunicările ulterioare prin e-mail sunt de asemenea administrate prin Google Workspace.

Google Analytics

Datele statistice privind utilizarea website-ului sunt procesate prin Google Analytics 4, în funcție de setarea de consimțământ descrisă mai sus.

Infrastructură tehnică

Furnizorii utilizați pentru găzduire, livrarea website-ului, securitate și operarea infrastructurii pot prelucra informații tehnice în măsura necesară furnizării serviciilor respective.

Autorități

Datele pot fi comunicate autorităților publice dacă există o obligație legală în acest sens.

Nu vindem și nu închiriem datele tale cu caracter personal.

Nu folosim datele trimise prin formular pentru newslettere, liste de marketing sau publicitate comportamentală.

4. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii tehnologici utilizați sunt organizații internaționale și, în funcție de serviciu și infrastructură, anumite date pot fi prelucrate sau accesate și din afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer intră sub incidența GDPR, transferul trebuie să se bazeze pe un mecanism legal aplicabil, cum ar fi o decizie de adecvare sau garanții corespunzătoare prevăzute de GDPR, inclusiv clauze contractuale standard, după caz.

Pentru informații suplimentare privind garanțiile aplicabile unei anumite prelucrări, ne poți contacta la contact@goldeneradigital.com.

5. Cât timp păstrăm datele

Solicitări care nu duc la o colaborare

Datele din formular și corespondența aferentă unei solicitări care nu se transformă într-o relație contractuală sunt păstrate maximum 24 de luni de la ultima comunicare relevantă, după care pot fi șterse sau anonimizate, dacă nu există un motiv legal pentru păstrarea lor.

Relații contractuale

Dacă solicitarea conduce la o colaborare, datele necesare administrării relației pot fi păstrate pe durata acesteia și ulterior pentru perioadele impuse de obligațiile legale, contabile, fiscale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.

Date tehnice pentru limitarea abuzului

Identificatorii tehnici utilizați de aplicație pentru rate limiting sunt păstrați numai temporar în memoria procesului, în ferestre scurte de ordinul minutelor, și nu sunt salvați în baza de date de contact.

Google Analytics

Pentru datele Google Analytics la nivel de utilizator și eveniment, politica noastră de retenție este de maximum 14 luni.

Rapoartele statistice agregate pot rămâne disponibile conform funcționării Google Analytics.

Durata cookie-urilor Analytics este descrisă separat în Politica de cookies.

6. Este obligatoriu să furnizezi datele?

Nu ești obligat să ne contactezi și nu ești obligat să folosești formularul.

Dacă alegi formularul, numele, adresa de e-mail și mesajul sunt necesare pentru a putea procesa solicitarea.

Telefonul și numele companiei sunt opționale.

Te rugăm să nu incluzi în mesaj date sensibile sau informații personale care nu sunt necesare pentru discuția despre proiect.

7. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți avea următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de opoziție față de anumite prelucrări bazate pe interes legitim;
• dreptul de a retrage consimțământul pentru prelucrările bazate pe consimțământ.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Nu toate drepturile se aplică în mod automat în orice situație. Aplicabilitatea lor depinde de natura și temeiul prelucrării.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie la contact@goldeneradigital.com.

Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru confirmarea identității atunci când acest lucru este necesar pentru protejarea datelor.

8. Decizii automatizate

Golden Era Digital nu utilizează datele din formular pentru luarea unor decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanei.

9. Plângeri

Dacă ai nelămuriri privind modul în care îți sunt prelucrate datele, te încurajăm să ne contactezi mai întâi la contact@goldeneradigital.com.

Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România aceasta este: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — ANSPDCP.

10. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică website-ul, serviciile utilizate sau cerințele aplicabile.

Versiunea publicată pe această pagină este versiunea în vigoare, iar data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.